Question 1

क्या एक मशीन विभिन्न प्रकार की कैंडी या बार बना सकती है?

Accepted Answer

हमारी मशीनें दो मुख्य श्रेणियों में आती हैं: कैंडी उत्पादन लाइन और बार उत्पादन लाइन। कैंडी लाइनों के लिए, आप अलग-अलग आकार बनाने के लिए सांचे बदल सकते हैं। बार लाइनों के लिए, आकार को कटर बदलकर निर्धारित किया जाता है। आसान उपकरण बदलना और सफाई करना इसके फायदे हैं।

Question 2

यह कैसे पता करें कि क्या मशीन वह कैंडी बना सकती है जिसकी मुझे आवश्यकता है?

Accepted Answer

ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले, हम ग्राहक के साथ संवाद करके कैंडी का एक CAD चित्र बनाएंगे और उसे ग्राहक को पुष्टि के लिए देंगे।

Question 3

यदि उत्पादों में कोई गुणवत्ता समस्या है, तो आप उसका समाधान कैसे करेंगे?

Accepted Answer

हम सभी गुणवत्ता समस्याओं के लिए जिम्मेदार हैं। मशीन एक वर्ष के लिए ग्राहक के कारखाने से गारंटीकृत है (मानवीय क्षति को छोड़कर)। हम आजीवन रखरखाव सेवा और तकनीकी सहायता भी प्रदान करते हैं।

Question 4

ग्राहक सेवा से संपर्क करने का समय क्या है?

Accepted Answer

हम 24 घंटे ऑनलाइन रहते हैं। जैसे ही हम कोई संदेश देखते हैं, हम आपको जल्द से जल्द जवाब देंगे।

Question 5

कारखाना कहां स्थित है और निकटतम बंदरगाह कौन सा है?

Accepted Answer

हमारा कारखाना चीन के जिआंगसु प्रांत के डोंगताई में स्थित है, और निकटतम बंदरगाह शंघाई बंदरगाह है।

Question 6

व्यापार की शर्तें क्या हैं?

Accepted Answer

हम एक्स-वर्क फैक्ट्री, एफओबी शंघाई और सीआईएफ की शर्तें प्रदान करते हैं।

Question 7

उत्पादन में कितना समय लगता है?

Accepted Answer

आमतौर पर, इसमें 20-45 दिन लगते हैं। चीनी नव वर्ष जैसे सरकारी अवकाशों के कारण देरी हो सकती है।

Question 8

भुगतान की शर्तें क्या हैं?

Accepted Answer

टी/टी या एल/सी (एट साइट)। उत्पादन शुरू करने के लिए 30% अग्रिम भुगतान, और माल तैयार होने पर शिपमेंट से पहले शेष राशि।

Question 9

पैकिंग का विवरण क्या है?

Accepted Answer

मशीन को लकड़ी के फ्रेम से सुरक्षित किया जाता है और लकड़ी के फ्रेम में पैक किया जाता है।

Question 10

इस मशीन को असेंबल करने के लिए आपको किस प्रकार का समर्थन प्रदान करना होगा?

Accepted Answer

सामान्य परिस्थितियों में, मशीन को पूरे रूप में पैक किया जाता है और इसे असेंबल करने की आवश्यकता नहीं होती है। केवल कुछ छोटे हिस्सों को परिवहन के दौरान क्षति से बचाने के लिए अलग करने की आवश्यकता होती है। उत्पादन लाइन में मशीनों को केवल लाइनों से जोड़ने की आवश्यकता होती है।

Question 11

आप कौन से दस्तावेज़ प्रदान करेंगे?

Accepted Answer

हम बी/एल, वाणिज्यिक चालान, पैकिंग सूची और मूल प्रमाण पत्र प्रदान करते हैं। इन दस्तावेजों के साथ, आप या आपका ब्रोकर आपके यहां कस्टम घोषणा कर सकते हैं।

Question 12

शिपिंग के दौरान, यदि उत्पादों को नुकसान होता है, तो आप प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करेंगे?

Accepted Answer

हमारी शिपिंग एजेंसी सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करती है। यदि कोई क्षति होती है, तो वे जिम्मेदार हैं। यदि यह कोई गंभीर समस्या नहीं है, तो हम आपकी मदद करेंगे और क्षतिग्रस्त हिस्सों के लिए आपको मुआवजा देंगे।

Question 13

यदि हमारे शिपमेंट में कोई भाग गायब है, तो आपको इसे भेजने में कितना समय लगेगा?

Accepted Answer

यदि कुछ छोटे हिस्से गायब हैं, तो हम उन्हें तुरंत DHL द्वारा एक सप्ताह के भीतर आपको भेज देंगे।

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